2026电商战略与管理落地班，老板必备运营管理实战资料

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　　2026 年 2 月份杭州线下《电商战略与管理落地班》，配套全套实战资料，聚焦电商老板核心需求，助力企业系统化运营、高效落地。资料涵盖运营爆款 SOP、多岗位管理表格、绩效考核体系、合同模板、选人用人模型等，覆盖天猫、小红书、短视频、私域等全渠道运营。包含客服培训、推广复盘、团队管理、合规合同等全方位内容，还有线下课程字幕版资料，可直接复用、快速落地。适合电商老板、运营管理者，帮你搭建标准化运营体系，优化团队管理，规避运营误区，提升企业利润，解锁电商管理全流程实战方法。
　　课程目录：
　　├《如何建立运营打爆款SOP 》.pdf
　　├关于回访和沟通时间要求及处罚措施.pdf
　　├小组利润分析表(优化版).docx
　　├电商战略与管理落地班实体书.pdf
　　├电商老板资料需求合集
　　│ ├18张表格管理公司(2)
　　│ │ ├4.运营助理数据表.xlsx
　　│ │ ├4.运营周报表.xlsx
　　│ │ ├new私域销售：1、选人模型分析表.pdf
　　│ │ ├【运营错误案例】复盘.xmind
　　│ │ ├【运营错误案例】复盘【最新版】.xmind
　　│ │ ├天猫运营：1、选人模型分析表.pdf
　　│ │ ├天猫运营：1、选人模型分析表【最新版】.pdf
　　│ │ ├天猫运营：2、运营业务能力模型评估表.pdf
　　│ │ ├天猫运营：4、运营助理业务执行日报表.docx
　　│ │ ├天猫运营：4、运营助理业务执行日报表.xlsx
　　│ │ ├客服面试题库(1).docx
　　│ │ ├小红书运营：1、选人模型分析表.pdf
　　│ │ ├小红书运营：2、业务能力评估表.pdf
　　│ │ ├小红书运营：3、错误案例复盘表.pdf
　　│ │ ├小红书运营：4、运营助理业务执行日报表.pdf
　　│ │ ├小组利润分析表(优化版).docx
　　│ │ ├工具5基础岗位执行标准稽查表.docx
　　│ │ ├电商运营日报与月报模板(升级版)(2).docx
　　│ │ ├短视频运营岗位表格.docx
　　│ │ ├短视频运营：1、选人模型分析表.pdf
　　│ │ ├短视频运营：2、业务能力模型评估表(完整版).pdf
　　│ │ ├短视频运营：3、错误案例复盘表.pdf
　　│ │ ├短视频运营：4、助理业务执行日报表.pdf
　　│ │ ├私域销售3、：错误案例复盘表(标准模板).pdf
　　│ │ ├私域销售：1、选人模型分析表.pdf
　　│ │ ├私域销售：1、选人模型分析表【最新版】.pdf
　　│ │ ├私域销售：2、业务能力模型评估表.pdf
　　│ │ ├私域销售：2、业务能力模型评估表【最新版】.pdf
　　│ │ ├私域销售：2、业务能力评估表.pdf
　　│ │ ├私域销售：4、运营助理业务执行日报表.pdf
　　│ │ ├蒋晖出品：电商公司各基层岗位执行标准.docx
　　│ │ ├蒋晖出品：电商运营动态考核表.pdf
　　│ │ ├(new)天猫运营：1、选人模型分析表.pdf
　　│ ├体验课程
　　│ │ ├5.8元课程地址.txt
　　│ ├各个岗位绩效考核表-补充
　　│ │ ├1客服kpi考核.xlsx
　　│ │ ├2客服考核指标.xlsx
　　│ │ ├3淘宝客服考核指标解读.xlsx
　　│ │ ├4各部门考核主要数据指标.xlsx
　　│ │ ├8【团队】电商部-月度绩效考核—【猫课】.xls
　　│ │ ├IP达人绩效考核表.xlsx
　　│ │ ├KPI教程手册.pdf
　　│ │ ├OKR教程手册1.pdf
　　│ │ ├主播岗位绩效考核表.xlsx
　　│ │ ├剪辑岗位绩效考核表.xlsx
　　│ │ ├抖音直播公司OKR参考手册.xlsx
　　│ │ ├电商各岗位考核表.pdf
　　│ │ ├直播团队人员绩效考核表(1).xlsx
　　│ │ ├私域销售团队优秀案例考核标准&奖惩.pdf
　　│ │ ├运营岗位绩效考核表.xlsx
　　│ │ ├采购成本优化表.xlsx
　　│ ├培训层面
　　│ │ ├客服培训.jpg
　　│ │ ├直通车技能考试试卷-答案.docx
　　│ │ ├运营到店长成长地图.xlsx
　　│ │ ├运营技能闯关表.xlsx
　　│ ├客服层面
　　│ │ ├5退款统计表.xlsx
　　│ │ ├双11人员安排.xlsx
　　│ │ ├双十一大促短信文案推荐合集.xlsx
　　│ │ ├售后投诉维权问题处理记录表.xlsx
　　│ │ ├客服售后专员退款流程.xlsx
　　│ │ ├客服工作失误记录.xlsx
　　│ │ ├客服工作标准化流程和要求.xlsx
　　│ │ ├客服规章制度.xlsx
　　│ │ ├客服话术整理.xlsx
　　│ │ ├客服话术整理2.xlsx
　　│ │ ├某某旗舰店11-13—11-26数据分析.xlsx
　　│ ├抖音号归属协议.pdf
　　│ ├抖音直播公司绩效参考
　　│ │ ├抖音直播公司各岗位KPI手册.docx
　　│ ├推广层面
　　│ │ ├产品分析表格模板 .xlsx
　　│ │ ├产品利益点挖掘分类表.xlsx
　　│ │ ├店铺单品销售额数据诊断表.xls
　　│ │ ├店铺年度运营规划.xlsx
　　│ │ ├店铺月度自诊模板.xlsx
　　│ │ ├店铺运营日报表.xls
　　│ │ ├数据记录表.xlsx
　　│ │ ├新品开发表.xlsx
　　│ │ ├标题制作及优化执行表.xlsx
　　│ │ ├淘宝活动.xlsx
　　│ │ ├直通车执行表.xlsx
　　│ │ ├直通车数据复盘表.xls
　　│ │ ├直通车标准化开车方法.xlsx
　　│ │ ├直通车策划与收集.xlsx
　　│ │ ├直通车车图调整数据记录表格.xls
　　│ │ ├竞品数据分析表.xlsx
　　│ │ ├评价执行表格.xlsx
　　│ │ ├超级推荐创意图策划与收集.xlsx
　　│ │ ├超级推荐数据复盘表.xls
　　│ │ ├选品数据分析表格.xlsx
　　│ ├电商管理日记合集.pdf
　　│ ├电商管理日记(两年精华合集).pdf
　　│ ├电商老板【合同资料包全套】
　　│ │ ├1-1录用通知书.docx
　　│ │ ├1-2入职登记表.doc
　　│ │ ├1-3员工入职声明与承诺书.doc
　　│ │ ├1-4试用期录用条件确认函.docx
　　│ │ ├1-5试用期考核管理规定及考评表.docx
　　│ │ ├1-6员工自律协议.docx
　　│ │ ├1-7员工手册签收表.docx
　　│ │ ├14.产品分级表.xlsx
　　│ │ ├2、固定期限劳动合同.docx
　　│ │ ├3、保密协议.doc
　　│ │ ├4、员工手册V1.0.docx
　　│ │ ├5-1员工绩效考核协议.docx
　　│ │ ├5-2调岗调薪通知书.docx
　　│ │ ├5-3解除(终止)劳动合同通知书.docx
　　│ │ ├new私域销售：1、选人模型分析表.pdf
　　│ │ ├【运营错误案例】复盘.xmind
　　│ │ ├主播拍摄及肖像权使用合同(全职主播).docx
　　│ │ ├保密协议.docx
　　│ │ ├劳务合同(个人).docx
　　│ │ ├劳动合同.doc
　　│ │ ├员工手册民主程序流程图(邮件方式).docx
　　│ │ ├员工承诺书-最终版本.docx
　　│ │ ├居间协议模板(将业务内容改成自己业务就行).doc
　　│ │ ├模特拍摄及肖像权使用合同(模特模板).docx
　　│ │ ├私域销售：2、业务能力模型评估表.pdf
　　│ │ ├竞业协议.docx
　　│ │ ├网络直播合作协议 (阿米巴模板).doc
　　│ │ ├股权代持协议(用于员工或者朋友做法人的执照开店).docx
　　│ │ ├赔偿确认书(1).docx
　　│ │ ├运营工作清单.xlsx
　　│ │ ├运营部管理制度规范(2022.1.18 最新版).docx
　　│ │ ├(new)天猫运营：1、选人模型分析表.pdf
　　│ ├私域团队管理笔记.docx
　　│ ├绩效层面
　　│ │ ├【团队】各岗位指标工作计划表—【猫课】.xlsx
　　│ │ ├岗位计划表.xls
　　│ │ ├电商各部门绩效考核表.xlsx
　　│ │ ├电商绩效考核.xlsx
　　│ ├运营工作清单.xlsx
　　│ ├面试相关
　　│ │ ├招聘面试问题.jpg
　　│ │ ├电商仓库效率提升.docx
　　│ │ ├电商运营面试笔试库.docx
　　│ │ ├面试员工沟通细节.png
　　├私域销售团队优秀案例考核标准&奖惩.pdf
　　├第一天上午1带字幕_转自TXT.pdf
　　├第一天上午2带字幕_转自TXT.pdf
　　├第一天下午1带字幕_转自TXT.pdf
　　├第一天下午2带字幕_转自TXT.pdf
　　├第一天下午3带字幕_转自TXT.pdf
　　├第一天晚上1带字幕_转自TXT.pdf
　　├第一天晚上2带字幕_转自TXT.pdf
　　├第三天上午1带字幕_转自TXT.pdf
　　├第三天上午2带字幕_转自TXT.pdf
　　├第三天下午1带字幕_转自TXT.pdf
　　├第二天上午2带字幕_转自TXT.pdf
　　├第二天下午1带字幕_转自TXT.pdf
　　├第二天下午2带字幕_转自TXT.pdf
　　├第二天下午3带字幕_转自TXT.pdf
　　├第二天晚上带字幕_转自TXT.pdf
　　├运营工作清单.xlsx

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